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個人情報保護に関する取り組み

癒しの里(以下「当社」と言います)では、お客様からお預かりする個人情報を大切に扱うために 『癒しの里 個人情報保護方針』を策定し、「個人情報の保護に関する法律」に基づきより適切な管理と維持に努めます。

【癒しの里個人情報保護方針】

(1)法令・規範の遵守

当社は個人情報保護に関して適用される法令、国が定める指針その他の規約を遵守し、当社が保有する個人情報の保護に努力します。

(2)個人情報の取得、利用、提供

当社は通信販売事業、店舗販売事業などを行う事業者として、個人情報の利用目的を明らかにし、 その目的達成のために必要な範囲で、公正かつ適正な個人情報の取得、利用及び提供を行います。 また、必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないとともに、特定の目的外利用がおこなわれないために深く配慮します。

(3)個人情報の管理

当社が保有する個人情報の漏えい、破棄等の防止に努力し、厳正管理のもとで安全に蓄積・保管します。

また、万一のトラブル発生時には速やかに対策を講じます。

(4)個人情報の外部委託

個人情報の処理を外部に委託する際は、漏えいや目的外利用を行わないように契約を必ず締結し、厳重な管理、指導を行います。

(5)個人情報の開示・訂正・利用停止

当社の保有する個人情報について、本人から開示・訂正・利用停止などの要求及び問い合わせまたは苦情及び相談があった場合には、適正に対応させていただきます。

(6)個人情報に対する社内体制

個人情報保護のために社内体制を確立し、個人情報保護管理システムの継続的な改善を行います。

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制定日:2010.12.01

代表取締役  河村  登

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【お客様の個人情報取り扱いについて】

(1)当社の個人情報の責任者

癒しの里 個人情報保護責任者

(2)当社個人情報の利用目的

当社は、お客様を認識する基本情報として、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなどの個人・会社情報及び当社とのお取引状況などの情報を以下の目的で利用します。

  • ①当社の商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品、サービスなどの各種情報を提供させていただく目的。
  • ②当社の通信販売に関する事業活動や祭事に関する案内、アンケート調査、その他お得な情報を提供させていただく目的。
  • ③お客様から当社への注文に基づき、受注・出荷サービスなどを行う目的。
  • ④お客様からのお問い合わせに対して対応を行う目的。
  • ⑤上記①~④以外の利用目的で使用する際は個別に利用目的をお知らせします。

(3)個人情報の取得

当社は法令に準拠し、適正かつ公正な手段でお客様の個人情報を取得いたします。

  • ①お客様が当社の商品やカタログ、及びサービスをご利用いただいた場合。
  • ②お客様が当社からのアンケートにご協力いただいた場合や当社キャンペーンなどに応募された場合。
  • ③お客様からのお問い合わせに当社が対応する場合、など。
  • ④上記①~③以外の場合で個人情報を取得する際は個別にお知らせします。

※お客様の個人情報はお客様ご自身の意志で提供いただくようお願いいたします。 ただし、弊社が必要とする情報の中にお客様からご提供いただけない情報がある場合、 商品の発送、カタログやDMの送付などのサービスがご利用いただけない時があります。

(4)個人情報の提供

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、下記のいずれかの場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。

  • ①法令などに基づき開示する必要がある場合。
  • ②あらかじめお客様の承認、同意を得た場合。
  • ③お客様及び第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のために必要であると弊社が判断した場合。

(5)個人情報の開示・訂正・削除

  • ①当社はお客様ご本人、またはご本人が認めた代理人のお申し出により、保有しているお客様の個人情報をお知らせいたします。
  • ②ただし、下記のいずれかの場合には、お客様の個人情報をお知らせすることはできません。
  • <1>お客様及び第三者の権利利益を害する可能性がある場合。
  • <2>当社の業務運営に著しい支障をきたす可能性がある時。
  • <3>他の法令に違反する可能性がある時、など
  • ③当社は、お客様の個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正を行います。
  • ④お客様から個人情報のご請求の際は、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民表など)の写しが必要です。

(6)個人情報の利用・提供の中止

お客様からご自身の個人情報の利用中止の請求があった場合は、請求者がご本人である事を確認した上で、当社での利用を速やかに中止いたします。

ただし当社の運営上最低限な個人情報は削除できません。

(7)その他

・SSL

SSLは情報を暗号化しデータの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能です。

当社サイトでは、会員登録やアンケート回答の時など個人情報が送受信されるページではSSLによる暗号化通信を使用し、お客様情報が外部に漏れるないよう対策を行っています。